取消和退款条件

取消和退款条件协议

1.各方和交易信息（这些字段在付款/预订过程中由系统自动填写。）

  • 姓名：[Alıcı Adı Soyadı]

  • TR ID/护照号码：[TC veya Pasaport No]

  • 电话：[Alıcı Telefonu]

  • 电子邮件：[Alıcı E-posta Adresi]

  • 交易日期：[İşlem Tarihi ve Saati]

  • 交易的 IP 地址：[IP Adresi]

    • 2.取消和退款条件作为 MyStoneINN，我们的目标是为客人提供最优惠的价格保证和透明的服务政策。我们适用于您预订的取消和退款条件因预订渠道而异。请在完成预订前仔细查看以下条件。

    2.1。通过我们的官方网站预订（不可退款）我们的官方网站( www.mystoneinn.com）进行的预订均以“不可退款”条件获得批准，以便为我们的客人提供最优惠的价格。无法取消、更改日期或对通过我们网站完成的预订进行退款。客人取消预订、入住酒店如果未入住或在计划日期之前终止住宿（提前退房），所收取的全部住宿费概不退还。

    2.2。灵活可退款的预订选项（代理渠道）需要灵活安排旅行计划并希望进行“免费取消/退款”预订的客人可以选择与我们酒店有正式协议的在线旅行社（OTA）。您可以使用以下签约平台获得灵活的预订条件：

  • ETS 图

  • Tatilbudur

  • Booking.com

  • agoda.com

  • Expedia.com

    • 注意：通过上述或类似第三方渠道进行的预订的取消、更改和退款流程完全遵循预订时相关平台向您提供的取消政策。通过这些渠道进行的预订取消请求必须直接通过相关机构提出。

    2.3。缺席和提前出发

  • 未入住：如果客人未在规定的入住日期抵达酒店，预订将被取消，并收取全部住宿费（针对网站预订）作为罚款。

  • 提前退房：住宿期开始后，如客人在预订退房日期前主动离开酒店，未使用天数的住宿费将不予退还。

    • 2.4。不可抗力在法律上被视为“不可抗力”的情况下，例如自然灾害、流行病、紧急状态决定或导致旅行无法进行的官方旅行限制，退款或日期更改决定将根据土耳其共和国法律和相关部委的通知进行评估。